Лиюли Кромкооблицовка Гарантия послепродажного обслуживания
Гарантия послепродажного обслуживания Лиюли Край полоса Гарантия послепродажного обслуживания Лиюли Край полоса 1. Предпродажное обслуживание • Консультация по продукту и ион: наша профессиональная команда предоставляет клиентам комплексную консультацию по продукту и точно рекомендует подходящие кромочные продукты на основе их типов мебели, сценариев применения и бюджета. Для высококачественной индивидуальной мебели мы рекомендуем кромку АБС или акриловую с превосходным качеством и изысканным внешним видом; Для экономичной мебели предоставляем экономически эффективную кромку ПВХ и подробно объясняем характеристики и преимущества каждого продукта. Поддержка образцов: предоставляем клиентам бесплатные образцы, чтобы облегчить их интуитивное восприятие качества продукта, цвета, текстуры и производительности, а также помочь им в принятии решений о покупке. После получения образца, если у клиента возникнут какие-либо вопросы, технический персонал свяжется с вами и ответит на них своевременно. 2. В сфере продаж • Отслеживание заказов: после подтверждения заказа специальный человек отслеживает ход производства, упаковки и логистики заказа, предоставляя своевременную обратную связь клиенту, чтобы он всегда был в курсе динамики заказа, например, ожидаемого времени доставки, продолжительности транспортировки и т. д. Гибкая настройка: если у клиентов есть особые потребности в настройке, например, определенные цвета, размеры, текстуры или формы упаковки, ЛиЮЛи активно сотрудничает и, используя собственные технологические и производственные возможности, максимально удовлетворяет требования клиентов по настройке, чтобы гарантировать, что продукт соответствует их индивидуальным потребностям. 3. Послепродажное обслуживание • Гарантия возврата и обмена: если продукт имеет проблемы с качеством или не соответствует требованиям заказа, клиенты могут подать заявку на возврат или обмен в течение указанного времени. Лиюли быстро реагирует и после проверки безоговорочно обрабатывает возвраты и обмены для клиентов, чтобы защитить их права и интересы. • Гарантия качества: мы предоставляем гарантию качества на проданные кромочные изделия. При нормальном использовании, если у продукта есть проблемы с качеством, такие как расслоение, выцветание, деформация и т. д., мы несем ответственность за бесплатный ремонт или замену. Период гарантии качества определяется путем переговоров на основе типа продукта и требований заказчика, как правило, от 1 до 3 лет. • Техническая поддержка: Предоставлять долгосрочную техническую поддержку. Если у клиентов возникают технические трудности во время использования кромкооблицовочной ленты, такие как процесс кромкооблицовочной ленты, клей-ион, отладка оборудования и т. д., профессиональный технический персонал своевременно предоставляет решения по телефону, электронной почте или на месте. Регулярное последующее наблюдение: Команда послепродажного обслуживания регулярно посещает клиентов, чтобы собрать их опыт использования и предложения, чтобы постоянно оптимизировать продукты и услуги. Своевременно отслеживать и решать проблемы с отзывами клиентов, чтобы постоянно повышать удовлетворенность клиентов.